N° ORIAS : 10057636

Nouveau concept

SMART ASSISTANT *

* une équipe multi fonctions

front & back office

 tél, mails, chat, social

mix double flux entrants & sortants

Quels Services ?

 
PROSPECTION
ENQUÊTES
FIDÉLISATION

Assistants Marketing

Assistants Commerciaux

Assistants Techniques

spécialisés dans 5 secteurs d'activité :

POUR QUI ?

Start-Up & PME 

Groupes & ETI 

Secteur public 

1. Banque & Assurance

2. Conseils & Formation

3. Industrie Alimentaire

 4. Santé

5. NTIC

 

Qui sommes nous ?

UNE EQUIPE A TAILLE HUMAINE ENGAGEE

  1. Une SPÉCIALITÉ :

    • le BtoB en one to one

  2. Un RÉFLEXE :  

    • une volonté de défendre les intérêts de nos donneurs d'ordre

  3. Du SENS :
    • celui du travail bien fait

    • un mix de savoir faire artisanal & savoir être industriel

  4. Une FIERTÉ :

    • la fidélité de nos clients

    • comprendre les enjeux en recherchant le ROI

t

Qu'allez vous gagner ?

1. DEVELOPPEMENT

ATTEINDRE UN PALIER + RAPIDEMENT

  • Des affaires nouvelles 

  • KPI qualitatif ou quantitatif

  • Collecter des datas à valeur ajoutée  

d'après + de 300 cas clients

Avec

quels

outils ? 

1/2
  • une productivité optimisée

    • Serveurs en disques SSD/ 64GO RAM

    • multi écrans (2 à 3), multi PC / position

    • robots de saisie 

    • logiciels  métiers n°1  (Hermes Vocalcom, SQL, ASTERIX, NAVICAT)

  • une sécurité par :

    • la redondance des outils matériels & logiciels (alimentations, Raid 5)

    • multi opérateurs Fibre Optique & Opérateurs Télécom 

    • sauvegardes chaque 15 min multi points (dont cloud + NAS)

    • firewall sécurité militaire (EADS défense) 

  • Une traçabilité par 

    • des enregistrements d'actions (vocal, mail, écran)

    • une connexion aux différents systèmes d'informations (VPN, CITRIX)

 
 

Quelques

CHIFFRES

LABEL
ENTREPRISE GAZELLE *
parmi les 2000 entreprises les plus dynamiques de France.
* Ministère de l'économie et des finances
Classement 
192/2904*
 
234 ème plus grande entreprise du marché en termes de CA
Convention collective ; Prestaire de service
(source Insee 2019)
Nombre de collaborateurs qui accompagnent leurs clients sur une durée moyenne de 5.4 ans.
Part des entreprises passant le cap des 10 ans.
 
Année de notre création : 2001  
Nombre d'interactions chaque année (tél, mail, courrier, chat etc..) 
La difficulté : les traiter l'une après l'autre, de manière personnalisée.  
Part du téléphone face aux autres médias : mail, courrier, sms, tchat, réseaux sociaux.

Il nous font

confiance

 

certains depuis plus de 15 ans....

Adrea Mutuelle
Banque Populaire du Sud
AXA
Crédit Maritime
SIS Marchés
Agence de la Biomédecine
Royal Canin
La Mutuelle des Motards
Pink Lady Europe
Thelis Sequoiasoft
ESII
Agysoft
Meliconi
MEDEF
ESMA
AGEFOS PME
MUTAC
LPG
Les Villaes d'Or
Crédit Immobilier de France
8IS Avaya
 
 

Nous

CONTACTER

Immeuble Optimum

Bat B - 2 ème étage

450 rue Baden Powell

34000 Montpellier

Pour venir chez nous:

ou 04.99.52.94.85

 

RECRUTEMENT

DES VALEURS EN 5 "E"

une grande Energie,  une Ecoute active , une Ethique sans concession , un Enthousiasme communicatif, un franc esprit d'Equipe. Vous savez résister aux agressions, avec un goût des challenges dans le respect des procédures

  • optimiser le ROI des campagnes

  • créer de nouvelles stratégies

  • partager vos savoirs faire

  • vous adapter rapidement

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