Nouveau concept
SMART ASSISTANT *
* une équipe multi fonctions
front & back office
tél, mails, chat, social
mix double flux entrants & sortants
Quels Services ?
Assistants Marketing
Assistants Commerciaux
Assistants Hot line
POUR QUI ?
Start-Up & PME
Grandes enseignes & ETI
Secteur public
Une expertise
Banque & Assurance
Conseils & Formation
Industrie Alimentaire
Santé
NTIC
Qui sommes nous ?
UNE EQUIPE A TAILLE HUMAINE ENGAGEE
-
Une SPÉCIALITÉ :
-
le BtoB en one to one
-
-
Un RÉFLEXE :
-
une volonté de défendre les intérêts de nos donneurs d'ordre
-
- Du SENS :
-
celui du travail bien fait
-
un mix de savoir faire artisanal & savoir être industriel
-
-
Une FIERTÉ :
-
la fidélité de nos clients
-
comprendre les enjeux en recherchant le ROI
-
t
Qu'allez vous gagner ?
1. DEVELOPPEMENT
ATTEINDRE UN PALIER + RAPIDEMENT
-
Des affaires nouvelles
-
KPI qualitatif ou quantitatif
-
Collecter des datas à valeur ajoutée
d'après + de 300 cas clients
Avec
quels
outils ?
-
une productivité optimisée
-
Serveurs en disques SSD/ 64GO RAM
-
multi écrans (2 à 3), multi PC / position
-
robots de saisie
-
logiciels métiers n°1 (Hermes Vocalcom, SQL, ASTERIX, NAVICAT)
-
-
une sécurité par :
-
la redondance des outils matériels & logiciels (alimentations, Raid 5)
-
multi opérateurs Fibre Optique & Opérateurs Télécom
-
sauvegardes chaque 15 min multi points (dont cloud + NAS)
-
firewall sécurité militaire (EADS défense)
-
-
Une traçabilité par
-
des enregistrements d'actions (vocal, mail, écran)
-
une connexion aux différents systèmes d'informations (VPN, CITRIX)
-
 |  |  |
|---|---|---|
 |  |  |
 |  |  |
 |  |  |
Quelques
CHIFFRES
2000
LABEL
ENTREPRISE GAZELLE *
parmi les 2000 entreprises les plus dynamiques de France.
* Ministère de l'économie et des finances
192
Classement
192/2904*
234 ème plus grande entreprise du marché en termes de CA
Convention collective ; Prestaire de service
(source Insee 2019)
12
Nombre de collaborateurs qui accompagnent leurs clients sur une durée moyenne de 5.4 ans.
3%
Part des entreprises passant le cap des 10 ans.
Année de notre création : 2001
300 000
Nombre d'interactions chaque année (tél, mail, courrier, chat etc..)
La difficulté : les traiter l'une après l'autre, de manière personnalisée.
80%
Part du téléphone face aux autres médias : mail, courrier, sms, tchat, réseaux sociaux.
Il nous font
confiance
certains depuis plus de 15 ans....
Nous
CONTACTER
Immeuble Optimum
Bat B - 2 ème étage
450 rue Baden Powell
34000 Montpellier
Pour venir chez nous:
ou 04.99.52.94.85
RECRUTEMENT
DES VALEURS EN 5 "E"
une grande Energie, une Ecoute active , une Ethique sans concession , un Enthousiasme communicatif, un franc esprit d'Equipe. Vous savez résister aux agressions, avec un goût des challenges dans le respect des procédures
-
optimiser le ROI des campagnes
-
créer de nouvelles stratégies
-
partager vos savoirs faire
-
vous adapter rapidement
 |  OPPORTUNITÉSCLIQUEZ-ICI |  |
|---|