Centre d'appels entrants / sortants BtoB 100% basé en France à Montpellier
Chez Bephone, notre règle d'art : aller plus loin !
Plus loin que les attendus de nos clients, en terme de qualité de prestations et surtout dans la personnalisation de nos appels, Nous surprenons régulièrement nos clients en atteignant des performances qu'ils n'avaient même pas envisagé. C'est ça, être un centre d'appels BtoB au Service Premium.
Qu'ils s'agissent de gérer votre relation clients, de prendre en charge votre prospection téléphonique ou de réaliser un suivi technique (SAV décentralisé) ou commercial, nous investissons l'énergie, la formation et la motivation nécessaires à devenir 'un service à part entière de votre entreprise".
Références clients ayant faits appel à notre centre d'appels BtoB
Le centre d'appels BtoB différent
Un travail fait sur mesure, une éthique reconnue, une qualité de prestation à la française : voici ce qui nous différencie.
La fidélité d'un bon nombre de clients nous le prouve tous les jours !
Qualité Vs Quantité
Partenaire de votre entreprise, c'est par la qualité que nous atteignons vos objectifs, pas par la quantité.
Outil de production
Les agents de notre centre d'appels disposent des meilleurs outils pour produire leurs missions avec confort et un très haut niveau de service.
Éthique et résultats
Avec nous, vos objectifs seront atteints tout en respectant vos prospects, vos clients, les règles, les lois, et l'éthique du métier de centre d'appels.
C'est comme si les agents Bephone
faisaient partie de notre entreprise
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Les 4 bonnes raisons de travailler avec notre centre d'appels BtoB
Développer mes ventes
Le phoning réalisé par notre Services de centre d'appels entrants et sortants génère des prospects qualifiés (leads) et permet à vos commerciaux de se concentrer sur l'essentiel.
Identifier des opportunités
Les enquêtes et sondages donnent un accès rapide à l'information permettant de mieux servir vos clients, adresser un marché ainsi que séduire de nouveaux prospects.
Fidéliser mes clients
Remercier, informer et proposer vos nouvelles offres... ces actions de centre d'appels BtoB vous assurent d'éviter le churn, améliorer votre image et rentabiliser votre parc.
Me focaliser sur l'essentiel
Confiez-nous la gestion des tâches de BackOffice en lien avec votre clientèle BtoB (assistanat commercial, administratif, support) pour leur offrir un haut niveau de services.
Nos missions de centre d'appels BtoB
Process, méthodes et logiciels des grands centres d'appels BtoB
Centre d'appels BtoB Premium
Votre Artisan de la relation client !
Sur mesure pour chaque client.
Idéal pour les faibles volumes de TPE, PME et ETI.
Témoignages de nos clients
"Aide à clarifier votre besoin de téléprospection, identifie la faisabilité ou la non-faisabilité de l’opération que vous avez imaginée, aide à structurer et déployer votre opération pour la rendre la plus efficace possible."
Services BtoB
Châtenay-Malabry (92)
« Bephone est disponible, fiable, réactif, avant tout force de proposition, donneur d’alerte tout en respectant les procédures internes et l’image de marque de l’entreprise ».
Industrie Agroalimentaire
Gard (30)
"Bephone [...] des personnes disponibles sur une large plage horaire alors même que Bephone gère un faible volume d’appel. Toujours quelqu’un de disponible ! Contact humain !"
Industrie
Jonage (69)